Question 1

Wie mache ich eine Reservierung?

Accepted Answer

Sie können direkt über unsere Website eine Buchung anfragen über den 'Jetzt Buchen' Button, oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail. Wir bestätigen die Verfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden.

Question 2

Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Accepted Answer

Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Frühes Check-in oder spätes Check-out kann auf Anfrage verfügbar sein.

Question 3

Ist Frühstück inbegriffen?

Accepted Answer

Ja, ein kuratiertes à-la-carte-Frühstück ist in jedem Aufenthalt inbegriffen und wird zwischen 8 und 10 Uhr serviert. Wir berücksichtigen Ernährungswünsche gerne, bitte vorab Bescheid geben.

Question 4

Ist Eleven Duiker für Kinder geeignet?

Accepted Answer

Ja. Kinder sind willkommen und unsere größte Suite kann mit einem Zusatzbett ausgestattet werden. Wir bitten lediglich darum, die ruhige Atmosphäre zu respektieren.

Question 5

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Accepted Answer

Ja, wir bieten kostenlose, gesicherte Parkplätze auf dem Grundstück für alle Gäste.

Question 6

Wie weit ist Kapstadt von Melkbosstrand?

Accepted Answer

Das Zentrum von Kapstadt und die V&A Waterfront sind ca. 35 Autominuten entfernt. Der Flughafen ist etwa 35 Minuten entfernt.

Question 7

Sind Haustiere erlaubt?

Accepted Answer

Leider können wir derzeit keine Haustiere aufnehmen.

Question 8

Wie ist die Stornierungsrichtlinie?

Accepted Answer

Unsere Stornierungsrichtlinie richtet sich danach, wie weit im Voraus Sie stornieren: • 60+ Tage vor Anreise, kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung (abzüglich etwaiger Bankgebühren). • 60 bis 30 Tage vor Anreise, 30% des Gesamtaufenthalts werden einbehalten. • 30 bis 14 Tage vor Anreise, 50% des Gesamtaufenthalts werden einbehalten. • Innerhalb von 14 Tagen vor Anreise, Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise, 100% des Gesamtaufenthalts werden einbehalten. Für den Festtagszeitraum (20. Dez, 5. Jan) sowie für Buchungen von drei oder mehr Suiten können strengere Bedingungen gelten, die wir bei der Buchung schriftlich bestätigen. Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung.

Question 9

Ist WLAN verfügbar?

Accepted Answer

Ja, kostenloses Hochgeschwindigkeits-WLAN ist im gesamten Gästehaus verfügbar.

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei?