Question 1

¿Cómo hago una reserva?

Accepted Answer

Puede solicitar una reserva directamente a través de nuestro sitio web usando el botón 'Reservar', o contáctenos por WhatsApp o email. Confirmaremos la disponibilidad en 24 horas.

Question 2

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

Accepted Answer

El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out antes de las 11:00. Check-in temprano o check-out tardío puede estar disponible bajo petición.

Question 3

¿El desayuno está incluido?

Accepted Answer

Sí, un desayuno à la carte cuidadosamente preparado está incluido en cada estancia y se sirve entre las 8 y las 10 h. Atendemos preferencias alimentarias, háganoslo saber con antelación.

Question 4

¿Es Eleven Duiker adecuado para niños?

Accepted Answer

Sí. Los niños son bienvenidos y nuestra suite más grande puede equiparse con una cama adicional. Solo pedimos que se respete el ambiente tranquilo.

Question 5

¿Hay estacionamiento disponible?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos estacionamiento seguro gratuito fuera de la calle para todos los huéspedes.

Question 6

¿Qué tan lejos está Ciudad del Cabo de Melkbosstrand?

Accepted Answer

El centro de Ciudad del Cabo y el V&A Waterfront están a aproximadamente 35 minutos en coche. El aeropuerto está a unos 35 minutos.

Question 7

¿Se permiten mascotas?

Accepted Answer

Lamentablemente, no podemos acomodar mascotas en este momento.

Question 8

¿Cuál es la política de cancelación?

Accepted Answer

Nuestra política de cancelación se estructura según la antelación con la que cancele: • 60+ días antes de la llegada, cancelación gratuita, reembolso completo (menos posibles comisiones bancarias). • 60 a 30 días antes de la llegada, se retiene el 30% del total de la estancia. • 30 a 14 días antes de la llegada, se retiene el 50% del total de la estancia. • Dentro de los 14 días previos a la llegada, no-shows o salidas anticipadas, se retiene el 100% del total de la estancia. Las fechas festivas (20 dic, 5 ene) y las reservas de tres o más suites pueden tener condiciones más estrictas, que confirmaremos por escrito en el momento de la reserva. Recomendamos encarecidamente un seguro de viaje.

Question 9

¿Hay Wi-Fi disponible?

Accepted Answer

Sí, Wi-Fi de alta velocidad gratuito está disponible en toda la casa de huéspedes.

Preguntas frecuentes

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