Question 1

Comment faire une réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander une réservation directement via notre site web en utilisant le bouton 'Réserver', ou nous contacter via WhatsApp ou email. Nous confirmerons la disponibilité sous 24 heures.

Question 2

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

L'arrivée se fait à partir de 13h00 et le départ avant 11h00. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peut être possible sur demande.

Question 3

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Accepted Answer

Oui, un petit-déjeuner à la carte soigné est inclus dans chaque séjour et servi entre 8 h et 10 h. Nous adaptons les plats à vos préférences alimentaires, merci de nous prévenir à l'avance.

Question 4

Eleven Duiker convient-il aux enfants ?

Accepted Answer

Oui. Les enfants sont les bienvenus et notre plus grande suite peut être équipée d'un lit supplémentaire. Nous demandons simplement de respecter le calme des lieux.

Question 5

Y a-t-il un parking ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons un parking sécurisé gratuit hors voirie pour tous les clients.

Question 6

À quelle distance se trouve Le Cap de Melkbosstrand ?

Accepted Answer

Le centre-ville du Cap et le V&A Waterfront sont à environ 35 minutes en voiture. L'aéroport est à environ 35 minutes.

Question 7

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Malheureusement, nous ne pouvons pas accueillir d'animaux pour le moment.

Question 8

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

Notre politique d'annulation dépend du délai avant votre arrivée : • 60+ jours avant l'arrivée, annulation gratuite, remboursement intégral (hors frais bancaires éventuels). • 60 à 30 jours avant l'arrivée, 30% du séjour total est retenu. • 30 à 14 jours avant l'arrivée, 50% du séjour total est retenu. • Moins de 14 jours avant l'arrivée, non-présentation ou départ anticipé, 100% du séjour total est retenu. Les dates festives (20 déc, 5 jan) et les réservations de trois suites ou plus peuvent être soumises à des conditions plus strictes, confirmées par écrit lors de la réservation. Une assurance voyage est vivement recommandée.

Question 9

Le Wi-Fi est-il disponible ?

Accepted Answer

Oui, le Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans toute la maison d'hôtes.

Questions fréquentes

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