Question 1

Hoe maak ik een reservering?

Accepted Answer

U kunt direct via onze website een boeking aanvragen via de 'Boek Nu' knop, of neem contact op via WhatsApp of e-mail. We bevestigen de beschikbaarheid binnen 24 uur.

Question 2

Wat zijn de in- en uitchecktijden?

Accepted Answer

Inchecken is vanaf 15:00, uitchecken is voor 11:00. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan op aanvraag beschikbaar zijn.

Question 3

Is ontbijt inbegrepen?

Accepted Answer

Ja, een verzorgd à la carte ontbijt is bij elk verblijf inbegrepen en wordt geserveerd tussen 8 en 10 uur. We houden rekening met dieetwensen, laat het ons vooraf weten.

Question 4

Is Eleven Duiker geschikt voor kinderen?

Accepted Answer

Ja. Kinderen zijn welkom en onze grootste suite kan met een extra bed worden ingericht. We vragen alleen om de rustige sfeer te respecteren.

Question 5

Is er parkeergelegenheid?

Accepted Answer

Ja, we bieden gratis beveiligde parkeerplaatsen op eigen terrein voor alle gasten.

Question 6

Hoe ver is Kaapstad van Melkbosstrand?

Accepted Answer

Het centrum van Kaapstad en de V&A Waterfront liggen op ongeveer 35 minuten rijden. De luchthaven is ongeveer 35 minuten verderop.

Question 7

Zijn huisdieren toegestaan?

Accepted Answer

Helaas kunnen we op dit moment geen huisdieren accommoderen.

Question 8

Wat is het annuleringsbeleid?

Accepted Answer

Ons annuleringsbeleid is gestructureerd op basis van hoe ver van tevoren u annuleert: • 60+ dagen vóór aankomst, gratis annulering, volledige terugbetaling (minus eventuele bankkosten). • 60 tot 30 dagen vóór aankomst, 30% van het totale verblijf wordt ingehouden. • 30 tot 14 dagen vóór aankomst, 50% van het totale verblijf wordt ingehouden. • Binnen 14 dagen vóór aankomst, no-shows of vroegtijdig vertrek, 100% van het totale verblijf wordt ingehouden. Voor de feestperiode (20 dec, 5 jan) en boekingen van drie of meer suites kunnen strengere voorwaarden gelden, die wij bij boeking schriftelijk bevestigen. Wij raden een reisverzekering ten zeerste aan.

Question 9

Is Wi-Fi beschikbaar?

Accepted Answer

Ja, gratis hogesnelheids-Wi-Fi is beschikbaar in het hele guesthouse.

Veelgestelde vragen

Staat uw vraag er niet bij?